Categoría: Marketing Digital

El posicionamiento en buscadores es un arte que requiere dedicación y experiencia. Sin embargo, hay algunas técnicas básicas que no debe olvidar a la hora de poner en marcha su web y que no deberían consumirle demasiado tiempo y esfuerzo. En cualquier caso, si quiere ir más allá o no sabe cómo implementarlas, siempre está bien contar con ayuda profesional y contratar a un especialista SEO.

No olvide cuál es su público

Su sitio web va a ser visitado por humanos y no sólo por máquinas. A la hora de optimizarlo de cara a los buscadores, nunca olvide que su principal objetivo es hacerse entender por visitantes de carne y hueso. Su contenido ha de ser coherente y fácil de leer.

Cuide su diseño

Un sitio web bien diseñado no sólo atraerá a visitantes humanos ; también aumentará su reputación online y dará popularidad a su web. Consulte con un experto en usabilidad (su especialista SEO debería poder ayudarle en este punto) para evitar que el diseño prime sobre la función.

Utilice código correcto

Le sorprendería la cantidad de sitios webs cuyo código contiene errores, en ocasiones errores básicos que impiden que los buscadores puedan identificar correctamente el contenido o incluso el idioma en el que están escritos. Revise su código hasta que quede perfecto.

Saque partido a las metaetiquetas

Aunque los buscadores no utilizan los metadatos tanto como en el pasado a la hora de posicionar un sitio web, es fundamental que contengan información acorde con el sitio que ayude a identificar el contenido también a los visitantes humanos. Si duda de la mejor forma de utilizar esta metainformación, consulte con su especialista SEO.

Escriba correctamente

La corrección ortográfica y gramatical es fundamental no sólo para los visitantes a su web, sino también para hacer crecer su reputación y para que los buscadores identifiquen más fácilmente los sintagmas relevantes en su texto.

Identifique palabras clave

8 ó 10 palabras clave relacionadas con su negocio , productos y servicios deberían bastar para describir el contenido de su sitio. Utilícelas en los metadatos y en los textos que incluya en su web. Para elegirlas, póngase en la mente de sus posibles clientes. Pero no exagere en su utilización o podría ser penalizado por los buscadores.

Busque webs amigas

Algunos administradores de otros sitios web estarán encantados de enlazar a su web, aumentando de esta forma su popularidad. Elabore una estrategia de búsqueda activa de enlaces. Piense en cosas como: ¿va a ofrecer un enlace recíproco?; ¿va a compartir contenido?; ¿cuál es la página concreta de su web a la que deberían enlazar?

No, repetimos, NO haga spam

Está bien dar a conocer su web, pero siempre hay que hacerlo de manera responsable. No envíe mensajes masivos, no participe indiscriminadamente en foros o blogs; en definitiva, no moleste. Es lo peor que puede hacer por su popularidad.

¡Dé su web de alta en los buscadores!

Parece una tontería, pero después de realizar todo el esfuerzo mucha gente se olvida de este sencillo paso. Aunque eventualmente los buscadores encontrarán su web , si usted les da a conocer su existencia el proceso de aparición en los resultados de búsqueda será más rápido.

Aunque algunos especialistas no consideran que sea útil (lo consideran algo de los ’90 y en cierto sentido tienen razón), algunos buscadores todavía lo recomiendan. Por ejemplo, Yahoo! pone mucho énfasis en dar su sitio web de alta. Por otro lado, aunque Google no lo dice directamente, nos anima a enviarle nuestro sitemap.

Y por último: ofrezca contenido interesante y de calidad

Si su sitio web aparece el primero en las búsquedas de Google por la mejor palabra clave de su negocio pero los visitantes que llegan a su web no encuentran lo que buscan, ¿de qué le ha servido todo el esfuerzo? Identifique sus puntos fuertes (precio, calidad, información…) y sáqueles partido.

Teniendo en cuenta este sencillo decálogo, ya habrá avanzado un poquito más en su estrategia de posicionamiento en buscadores. Recuerde adoptar una mentalidad SEO cada vez que vaya a hacer una modificación importante en su sitio web, y su reputación online se verá beneficiada.

¿Qué es SEO y por qué debería preocuparme? ¿Es el posicionamiento en buscadores un arcano sólo conocido por unos pocos elegidos? ¿Puedo hacer que mi sitio web aparezca en la primera página de resultados de Google?

Si usted se ha hecho alguna vez alguna de estas preguntas, es posible que le interese conocer estos diez conceptos básicos sobre el posicionamiento en buscadores.

SEO (Search Engine Optimization)

Es el conjunto de acciones destinadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados orgánicos de una búsqueda , es decir, en los entendidos como resultados “normales” y no al posicionamiento de anuncios relacionados con la búsqueda, que es…

SEM (Search Engine Marketing)

O marketing en buscadores , a pesar de que también abarca el SEO, se utiliza en su forma más restringida para referirse a las campañas PPC o Pay Per Click (pago por click); es por tanto el término con el que se designan las campañas publicitarias realizadas según palabras clave , normalmente en buscadores o redes de búsqueda, pero también en redes de contenido según las palabras clave encontradas en el contexto del sitio web que sirve como soporte. Normalmente en los buscadores encontramos señalados estos anuncios como “Enlaces patrocinados”.

Palabras clave

En contexto SEO, son aquellas palabras por las que deseamos que nuestro sitio web aparezca bien posicionada en los resultados orgánicos de los buscadores, normalmente porque son las que tienen que ver con el contenido de nuestra web o de una página concreta dentro de ésta, y las que es más probable que un visitante utilice para llegar a ella.

Robot

También llamado “araña”, “spider”, “crawler” o simplemente “bot”, es un programa que utilizan los motores de búsqueda para conocer el contenido de los sitios web : nuevas webs, contenidos que han variado, etc. y que tienen la misión de recorrer la World Wide Web para recoger información con la que alimentar sus bases de datos, que a su vez servirán los resultados de las búsquedas.

Indexación

Es lo que realiza el robot de un motor de búsqueda cuando llega a una web y analiza su contenido , incluyéndola en las bases de datos de su buscador correspondiente. Una vez el sitio web ha sido indexado, y si el buscador lo considera oportuno, aparecerá entre los resultados orgánicos de dicho buscador.

PageRank™

Es un sistema de puntuación de páginas web propietario de Google mediante el que este motor de búsqueda asigna una calificación a cada web indexada basándose en su popularidad , utilizando cada enlace que se hace desde otras webs como un voto positivo. Cuanto más popular sea una web, más alto será su PageRank™.

W3 Consortium

El World Wide Web Consortium es un consorcio internacional cuyos miembros, empresas colaboradoras y el público en general trabajan desarrollando protocolos y estándares para asegurar un crecimiento a largo plazo de la Web. Sus esfuerzos están dirigidos, entre otras áreas, a establecer estándares de código para la programación de páginas web y garantizar de esta manera que una página web será correctamente representada con diferentes navegadores.

Metadatos

Es el conjunto de datos contenidos en las metaetiquetas de un sitio web, y que incluyen información sobre la propia web : descripción, palabras clave, autor, etc.

Enlaces recíprocos

Son los enlaces que intercambian dos webs por mutuo interés , en el caso por ejemplo de que la información contenida en ellas sea complementaria. La búsqueda de enlaces recíprocos con otras webs de contenidos similares a los nuestros todavía es una buena política a seguir para mejorar el PageRank™.

Contenido duplicado

Es la existencia de una copia del contenido de una página web en la propia web o fuera de ella , y puede darse bien por acciones de mantenimiento de la web, bien por difusión del mismo contenido a otras webs, o también por apropiación indebida de contenidos por parte de administradores de sitios webs distintos del nuestro y sin permiso de reproducción de dicho contenido. Algunos buscadores, como Google, no ven con buenos ojos la existencia de contenidos duplicados.

El conocimiento de estos conceptos es necesario para optimizar una web de cara a los buscadores. Su especialista SEO los utilizará para referirse a su sitio web o a su estrategia de posicionamiento, por lo que el hecho de que usted sepa a qué se refiere con cada uno de ellos hará la relación más fluida y por lo tanto más beneficiosa para usted.

Con el avance tecnológico, el auge de internet, y sin lugar a dudas de las Redes Sociales, han ido surgiendo nuevas profesiones en relación a todos estos elementos que se han ido asentando en nuestra forma de interactuar y de relacionarnos. Quizás aquella que está más en la mente de todos, ya que se ha puesto de moda en los últimos años, sea la que se conoce como Community Manager o la que algunos han traducido como Responsable de Comunidad.

Esta profesión está dentro del ámbito del marketing y de la publicidad online de aquellas marcas que quieren tener una mayor presencia en la red. El papel del Community Manager se centra en la gestión y la dinamización de comunidades de usuarios dentro de las diferentes plataformas que utiliza la marca, es decir, blogs, páginas de Facebook, cuentas de Twitter, etc…

Para comprender el éxito de la figura del Community Manager no nos debemos olvidar de las cifras que se manejan en relación a la importancia de las Redes Sociales hoy en día. En concreto, España se ha establecido en el séptimo lugar debido al gran número de usuarios que utilizan dichas redes. Los usuarios a nivel mundial que hacen uso de ellas se cifran en unos 500 millones al día, de los cuales un 60% consulta su Facebook a diario. Manejando todos estos datos, no es de extrañar que muchas de las empresas hayan encontrado en este ámbito de interacción virtual un importante campo de desarrollo para la venta de sus productos.

Las herramientas de las que hace uso el Community Manager son relativamente novedosas, pero si analizamos en detalle su labor, esta no dista mucho de la que han ido realizando los profesionales que se dedican al área de la comunicación y del marketing en los medios tradicionales. Sus funciones básicas podrían resumirse en dar a conocer la marca para la que presta sus servicios en los medios sociales, comunicarse con los consumidores e interactuar con ellos, a la vez que posicionar la empresa lo mejor posible dentro del ámbito online como también mejorar la reputación de la misma.

Dado que es una profesión relativamente nueva, aún quedan por definir algunos aspectos como su trayectoria y su proyección en el tiempo. Aún así, es una labor que se está expandiendo cada vez más y, dada la crisis en España, despierta mucho interés en una gran cantidad de desempleados que buscan renovarse ante la imposibilidad de encontrar trabajo. Es importante decir al mismo tiempo que el trabajar de Community Manager requiere de conocimientos técnicos y de marketing, es decir, es esencial que la persona que quiera desarrollarse en este ámbito debe conocer muy bien las plataformas que utiliza al mismo tiempo que debe saber construir contenidos que sean interesantes para el público. Una de las cosas que no debe olvidar un Community Manager es tratar de fomentar la participación de los usuarios con la marca y siempre saber qué decir a todo tipo de críticas, tanto positivas como negativas.

Que conste que el llamativo titular no es nuestro, sino una opinión de Ben Parr, con la que comienza su artículo en Mashable dedicado a Path. La nueva incorporación al mundo del Social Media, protagonista hoy de nuestro blog, prefiere definirse como “The Personal Network”: una red que no sustituye a todas las demás, sino que las intensifica.

Sin duda, “The Anti-Social Network” sería un gran título para una película. Al fin y al cabo, también hay “estrellas” detrás de Path: Shawn Fanning, fundador de Napster o el exfacebook Dave Morin, por ejemplo. Que su invento crezca tanto como para llamar la atención de Hollywood es algo impredecible a día de hoy. Y es que estamos hablando de un proyecto a treinta años vista, o al menos, con esa voluntad de permanencia, según le asegura Morin a Caroline McCarthy en su artículo en CNET News – The Social: “Every choice we´ve made has been intended to build a 30-year brand”. Así que, de momento, vamos a revisar algunas de las opiniones y críticas que ha suscitado, aquí y allí.

¿Qué es Path? Las definiciones, a grandes rasgos, coinciden: “La red social con límite de amigos”, en Baquia.com, “Una especie de híbrido entre las aplicaciones photo-sharing para móviles y los servicios de mensajería privada” (McCarthy) o “The Opposite of Twitter”, según el artículo de Mashable que mencionábamos en nuestra introducción. Ya tenemos las dos claves: servicio centrado en compartir fotografías de móvil (de iPhone, para ser exactos, aunque también estará disponible para Android y BlackBerry en los próximos meses) con un máximo de 50 personas.

¿Y por qué limitar los amigos?

La primera respuesta es la obvia: para ser diferentes, claro está. En Baquia.com se apunta también otra posible explicación: los escándalos de privacidad de Facebook, que han servido como punto de partida para una nueva interpretación del concepto “compartir”. En el blog de Path afirman que, precisamente por eso, es “Un lugar donde puedes ser tú mismo”; porque al compartir tus “capturas de los momentos más personales de tu vida” solo con “las 50 personas que más te importan”, puedes relajarte, hacerlo con total confianza (sin ánimo de cuestionar esta afirmación, nos atrevemos con un consejo: si eres adolescente, mejor que no incluyas a tus padres en esos 50, pues).

Resumiendo: en Path compartes fotos y las etiquetas en tres categorías: “people”, “place” y “things”. Precisamente, que solo existan estas tres es el otro gran argumento (además del límite de 50 amigos) para calificarla de “anti-social”: nada de “Likes”, “Comments” ni compartir contenidos con otras redes. Justo después de probarla unas pocas horas, Marshall Kirkpatrick se centró en detalles como éstos en su artículo “10 Surprising Things You Can´t Do on Path”, publicado en ReadWriteWeb. “Quizás la simplicidad sea una virtud, pero, vamos, ¿nada de comentarios? Comprendo el énfasis en el private sharing, pero, ¿no debería haber la opción de llegar más allá de un círculo estrecho en alguna ocasión?” Yendo más allá de la crítica, Marshall hasta recomienda otra aplicación: Treehouse. Según él, “Muy similar, solo que sin las rockstars detrás y con más posiblidades”.

Vamos a dejar que los autores del invento se defiendan. Lo hacen afirmando que a nadie se le obliga a compartir sus fotografías exclusivamente con un grupo pequeño. “Si los usuarios quieren compartir sus fotos con otras redes, si quieren ponerlas en Tumblr o en Twitter, les damos la bienvenida y probablemente construiremos estas interfaces. No están en la versión uno, pero probablemente las incluiremos”, le contesta Morin a Caroline McCarthy. De ahí que nunca se ponga el énfasis en el, digamos, lado “anti-social”, o en la crítica a otras redes. Dave Morin ve a Path más como una combinación de lo íntimo y lo mundano, como en los primeros días de LiveJournal o el Twitter de la era pre-celebridades. Lo que busca es que no se degraden los momentos de calidad e intimidad. De hecho, la única crítica (más o menos encubierta) que podemos encontrar en el blog de Path es ésta: “No following, no friending… just sharing with the people who matter the most”.

A estas alturas, es posible que alguien se pregunte “¿Y por qué 50 amigos, y no 25 ó 100?”. Pues hay explicación científica detrás: las teorías del profesor de Psicología Evolutiva de la Universidad de Oxford, Robin Dunbar, que afirma que las relaciones personales tienden a expandirse multiplicándose, aproximadamente, por tres. Por lo tanto, si consideramos que nuestros mejores amigos son 5, serán 15 las personas con las que podemos mantener un contacto regular, lo que nos lleva a que la cifra de 45 (o 50) sea el límite de nuestra “red personal”. Y 150 “el número máximo de relaciones sociales que el cerebro humano puede mantener en un momento dado”. Pero ya no serían cercanas, claro.

En el muy recomendable artículo de Caroline McCarthy, que no nos cansaremos de recomendar, encontramos más “razonamientos conceptuales” (y más cosas, como que las oficinas de Path gozan de unas maravillosas vistas sobre la bahía de San Francisco, que Ashton Kutcher está entre sus socios inversores o que según sus previsiones, en “2013 habrá más usuarios de Internet vía móvil que vía ordenador”), los del Premio Nobel de Economía Daniel Kahneman y sus trabajos en “Psicología Hedonista” y la percepción de la felicidad. Para los que estéis más interesados en el tema, podéis ampliar información en el blog de Mostafa Sheshtawy.

Terminamos con la gran pregunta. ¿Tendrá éxito Path? McCarthy es, hasta cierto punto, optimista, porque la clave, hoy en día, es que a nadie le gusta ser observado. Ben Parr es más escéptico: “Va a conseguir un montón de atención y de descargas solo por la reputación de sus fundadores, pero si eso se traducirá en usuarios fieles y activos es otra historia, aunque, una vez más, el poder de la exclusividad puede trabajar en su favor”.

¿La prostitución?, si, y todo lo relacionado con el negocio del sexo. Hablaremos en esta ocasión de la más que interesante relación que mantiene con las redes sociales y los usuarios. Y es que ya en la antigua Roma las prostitutas escribían los primeros “graffitis” (palabra romana), en los muros de sus burdeles. “Hit habitat felicitas” (Aquí vive la felicidad) acompañado de un dibujo de un gran pene. Eso, y cosas mucho más fuertes, desde luego. Sería imposible de imaginar para alguna de aquellas prostitutas de la antigua Roma, que en pleno siglo XXI, casi 500 millones de usuarios de Facebook en todo el mundo usarán sus “muros” en este caso virtuales para comunicar su estado de ánimo e inquietudes parecidas.

«Aquí vive la felicidad» graffiti romano situado a la puerta de los burdeles

Y es que, la reflexión de fondo en este post, es que a menudo, tenemos mucho que aprender del negocio sexual y de su relación con los consumidores en todo lo que se refiere a comunicación y tecnología. De todos es sabido, que las páginas porno y sus desarrolladores han sido a menudo los auténticos pioneros en el uso y desarrollo de formatos digitales de imagen y vídeo, banners, pop ups, pasarelas de pago, e-comerce, spam… con más o menos ética, este mundo sórdido en ocasiones, no hace más que adelantarse y/o sobrepasarse respecto al marketing convencional.

En relación a las redes sociales, parece que el sexo últimamente ha encontrado un hueco en Twitter, algunos de vosotros ya lo habréis comprobado. Se trata de señoritas que tienen su perfil y siguen tus comentarios. Normalmente, con nombres exóticos y una foto de perfil muy sugerente, el usuario medio tiende a corresponder este interés mostrado cuando alguien le sigue con al menos una visita al perfil para ver de quién se trata. Y aquí está la estrategia, tan básica, tan primitiva como maligna. Cuando visitas el perfil, encuentras un perfecto reclamo sexual que utiliza Twitter para mantener a sus contactos calientes. Pero no calientes en el sentido marketiniano de la palabra, sino en el más puro sentido literal. De esta manera, nos encontramos con el medio perfecto para la actividad perfecta, microblogging sexual. Y es que imaginarnos y enterarnos de que “Samanta” por ejemplo acaba de salir empapada de la ducha y se ha hecho unas fotos, o que Samanta está sola comiéndose unas fresas con nata es por lo menos 100 millones de veces mejor que entrar en cualquier página a ver carne en directo. Lo único que necesita “Samanta” en este caso, es platear una mecánica sencilla (y de pago) para aliviar a sus acalorados seguidores.

Y éste es precisamente el punto didáctico del post. Las marcas, deben comunicarse con sus clientes como lo hace la buena de Samanta. No en el tono ni en el estilo, pero si en el fondo. Hay que dar al usuario contenidos interesantes y relevantes, hay que variar los contenidos y hay que mantenerlos calientes. De nada le serviría a Samanta comentar que está acompañando a su madre al otorrinolaringólogo, o que se está friendo unos huevos con chistorra, y desde luego, sería aun peor si siempre comentase lo mismo o lo hiciese como mucho una vez al día.

Por suerte, Twitter cancela en menos de 12 horas y con sorprendente eficacia estos perfiles, y al igual que en Facebook, no ven bien que se use su herramienta para ciertos temas.

Pero en definitiva, si algún negocio está directamente relacionado con los consumidores finales, con sus más puros, impuros o íntimos instintos de compra ese es el negocio del sexo e historicamente este negocio siempre ha sido puntero en su comunicación. Por tanto, y manteniendo por supuesto el respeto y los pies en la tierra, es en ocasiones un buen sector en el cual inspirarnos.